Conditions de commande

1. Généralités

Les présentes conditions régissent la passation et l’exécution des commandes de sacs en papier imprimés via ce site. Le vendeur est Astonvisa s.r.o., Kostel sv. Jana Nepomuckého, Na Hradě 92, 500 03, Hradec Králové, Czechy, e-mail : office@astonvisa.com. L’offre s’adresse aux professionnels et aux particuliers commandant des produits sur mesure.

2. Offre et numéro d’offre

Le calculateur affiche un devis selon les paramètres choisis. Un clic sur « Commander » crée une offre portant un numéro unique et séquentiel, envoyée par e-mail ; une copie est transmise au bureau du vendeur. L’offre est valable 14 jours à compter de sa création et ne constitue pas encore un contrat – celui-ci est conclu après confirmation de la commande par le vendeur (y compris accord sur le visuel).

3. Prix et TVA

Les prix sont en EUR et s’entendent hors taxes sauf mention contraire dans l’offre. La TVA peut être ajoutée conformément à la loi applicable. Les frais de livraison dépendent du pays et de la taille de la commande et figurent dans l’offre.

4. Visuels et validation

La production débute après validation du visuel (épreuve) par le client. Le client est responsable des droits sur les fichiers fournis et de leur exactitude. De légères différences de couleur entre l’épreuve à l’écran et l’impression, inhérentes à l’impression et au papier, ne constituent pas un défaut.

5. Paiement

Les modalités de paiement (y compris un éventuel acompte) figurent dans la confirmation de commande. Les commandes personnalisées sont produites après versement d’un acompte lorsque la confirmation le prévoit.

6. Production et livraison

Le délai court à compter de la validation du visuel et du versement de l’acompte (le cas échéant) et figure dans la confirmation. La livraison est possible vers les pays proposés dans le calculateur. La tolérance de tirage admise est de ±10 %.

7. Réclamations

Les marchandises doivent être contrôlées dès réception. Les réclamations doivent être envoyées par e-mail à office@astonvisa.com, avec le numéro d’offre et une description du défaut accompagnée de photos, dans les 7 jours suivant la réception. Le vendeur répond sous 14 jours.

8. Droit de rétractation

Les produits confectionnés selon les spécifications du client (imprimés avec son visuel) sont exclus du droit de rétractation applicable aux contrats à distance.

9. Politique de confidentialité (RGPD)

Le responsable du traitement est Astonvisa s.r.o., Kostel sv. Jana Nepomuckého, Na Hradě 92, 500 03, Hradec Králové, Czechy, e-mail : office@astonvisa.com. Nous traitons les données des formulaires (nom, société, e-mail, téléphone, adresse, contenu de la commande) pour établir les offres, exécuter les commandes et communiquer (art. 6 §1 b et f RGPD), pendant la durée exigée par la loi fiscale et les délais de prescription. Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de réclamation auprès d’une autorité de contrôle. La fourniture des données est facultative mais nécessaire pour passer commande. Le site n’utilise que des cookies essentiels (choix de la langue) et le stockage du navigateur pour le panier ; aucun cookie publicitaire.

10. Dispositions finales

Le droit polonais s’applique aux points non réglés ici. Le vendeur peut modifier les présentes conditions ; les commandes déjà passées restent soumises à la version en vigueur à la date de création de l’offre.